Terms & Conditions
Welcome / Bienvenue
Making memorable moments on snow. It’s an adventurous, incredible rewarding mission that our diverse team is committed to achieving.
PEAK Snowsports is built around the idea that all people can learn how to ski but it takes exceptional instructors to free all people from their comfort zone and enter into adventures, experiences and memorable moments.
Conditions générales de réservation
Vous trouverez sur cette page les conditions générales suivantes :
Conditions de réservation de Peak Snowsports
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire hello@peaksnowsports.com
En réservant un cours ou un stage, vous acceptez pleinement les termes, conditions et clauses de non-responsabilité contenus dans notre politique de réservation décrite ci-dessous et dont le lien figure sur votre proposition de réservation.
Les conditions de réservation disponibles sur notre site Internet sont données à titre indicatif et correspondent à la dernière version de nos conditions de réservation. En cas de modification de nos conditions de réservation, c'est la version de nos conditions de réservation acceptée par vous-même qui fera foi.
1. Contrat
Pour les cours et stages dispensés dans la station de ski de Morzine-Avoriaz (France), votre contrat est conclu avec Peak Snowsports Morzine et pour les cours de ski dispensés dans la station de ski de Chatel (France), avec Peak Snowsports Chatel. (Ci-après désigné « Peak Snowsports France »).
Les références à "nous", "notre" ou similaires font références au syndicat concerné (Peak Snowsports Morzine ou Peak Snowsports Chatel). "Vous" fait référence à vous, la personne qui fait la réservation et à toutes les personnes pour lesquels vous effectuez la réservation.
Peak Snowsports Morzine est un syndicat local de moniteurs de ski ayant son siège social au 1469, Route des Grandes Alpes - 74110 MORZINE et enregistré sous le numéro SIRET français 923 849 095 00016
Peak Snowsports Chatel est un syndicat local de moniteurs de ski ayant son siège social au 320 route du petit Châtel - 74390 CHATEL et enregistré sous le numéro SIRET français.
2. Confirmation
Les pré-réservations de cours seront conservées pendant 3 jours, sauf si la demande de réservation est faite au cours de la même semaine que la date de début du cours, auquel cas les pré-réservations ne sont conservées que pendant 24 heures.
Les réservations ne sont définitives que si vous recevez une confirmation écrite de votre réservation de notre part.
Une fois que vous avez reçu la confirmation écrite, veuillez la vérifier attentivement.
3. Prix et conditions de paiement
Le paiement intégral des cours ou un acompte est exigé au moment de la réservation. Une réservation n’est définitive que sous réserve de son règlement. Les acomptes sont entièrement remboursables si nous annulons votre réservation pour quelque raison que ce soit.
4. Jusqu'à la confirmation de votre réservation, les prix sont susceptibles d'être modifiés et révisés ; nous appliquons un barème de prix différent en haute et basse saison et révisons nos prix chaque saison d'hiver.
5. Jusqu'à la confirmation de votre réservation, les codes promotionnels peuvent être supprimés ou modifiés.
6. Nous acceptons tout paiement d'avance par carte bancaire, carte de crédit VISA, Mastercard, AMEX ou virement bancaire.
7. Veuillez noter que toutes les transactions par carte sont protégées par cryptage sur un serveur sécurisé ; vos données personnelles restent protégées et le processus est conforme à toutes les exigences de sécurité pour les transactions effectuées sur Internet. Votre relevé de carte indiquera une transaction en faveur de Stripe Rezdy Peak Snowsports France.
Les prix comprennent uniquement le(les) cours de ski ou le(s) stage(s) pour la période mentionnée dans la réservation. Ils ne comprennent pas le forfait de ski, l'assurance ou le matériel de ski. Il est de votre responsabilité d'avoir un forfait de ski valide pour la durée du cours du ou stage dans la station de ski concernée.
8. Annulations
Nous avons inclus une nouvelle politique de Covid-19 pour les annulations résultant du Covid-19, vous trouverez ces conditions à l’article 25. Pour toutes les autres annulations, veuillez lire les conditions suivantes :
Les annulations doivent être faites par écrit, par courriel à l'adresse hello@peaksnowsports.com, avec pour objet: "Annulation" afin que nous puissions traiter l'e-mail avec la plus grande importance. En cas d'annulation, le remboursement des cours annulés sera calculé en pourcentage du coût total des cours ou des stages concernés, comme suit :
a. Annulation au moins 30 jours avant le début du 1er cours ou du stage : 70%.
b. Annulation entre 15 et 29 jours avant le début du 1er cours ou du stage : 50%.
c. Annulation moins de 15 jours avant le début du 1er cours ou du stage : 0%.
9. Absence de "droit de rétractation" (Lack of withdrawal right)
Vous êtes informé que vous ne disposez d'aucun droit de rétractation car le droit de rétractation de 14 jours mentionné dans le code de la consommation français ne s'applique pas aux activités de loisirs dont la prestation est prévue à une date ou à une heure précise.
10. Modifications
Les demandes modifications apportées aux réservations confirmées seront prises en compte dans la mesure du possible. Cependant, si une telle demande de modification n'est pas possible, Peak Snowsports France se réserve le droit de considérer que votre réservation est annulée et d'appliquer les frais correspondants détaillés dans l’article « annulation » ci-dessus.
11. Niveau d'aptitude - équipement et sécurité - forfait de ski
Si nous estimons avoir reçu des informations erronées concernant votre niveau ou celui de votre enfant et que votre aptitude réelle ne correspond pas aux niveau d’aptitude disponibles sur notre site web, nous essaierons toujours de nous adapter mais nous nous réservons le droit de vous exclure ou d'exclure votre enfant d cours ou du stage sans procéder à un quelconque remboursement.
Si le moniteur de ski estime que votre état de santé, votre équipement ou matériel, vos vêtements (ou ceux de vos enfants) ne vous permettent pas de participer au cours de ski ou présentent un risque de sécurité ou pour votre santé ou s'il estime que votre comportement est dangereux, nous nous réservons le droit de vous exclure ou d'exclure votre enfant du cours sans remboursement.
Il est de votre responsabilité de vous présenter aux cours de ski avec au minimum un casque (nous recommandons également une protection dorsale), votre équipement de ski ainsi que des lunettes de soleil ou un masque, des gants et des vêtements correspondant aux conditions météorologiques ainsi qu'avec un forfait de ski valide pour la station.
Si vous n'avez pas de forfait de ski valide, vous ne pourrez pas assister au cours de ski ou au stage et aucun remboursement ne sera effectué.
12. Informations sur les réservations
Nous vous enverrons des informations sur le lieu et l'heure du début de votre cours. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes au bon endroit à l'heure prévue. En cas de retard, nous ne remboursons pas et nous ne rattrapons pas le temps passé à la fin du cours.
13. Revente et transfert
Aucune revente ou transfert de cours de ski à des personnes autres que celles mentionnées dans la réservation n'est autorisée.
14. Votre assurance
Nous n'assurons pas nos clients. Nous ne pouvons être tenus responsables des événements indépendants de notre volonté, tels que le mauvais temps, la fermeture des pistes ou des remontées mécaniques, la fermeture d'une station de ski, toutes mesures gouvernementales ou administratives, les mesures de lutte et de prévention contre les maladies ou tout autre cas de "force majeure". Si de tels événements se produisent, nous procéderons à aucun remboursement mais nous fournirons une attestation comme preuve d'achat pour que vous puissiez demander une indemnisation à votre compagnie d'assurance.
15. Nous ne pourrons pas rembourser les cours ou stage que vous manquerez ou auxquelles vous ne pourrez pas assister, mais nous pourrons vous fournir une attestation comme preuve d'achat afin que vous puissiez demander une indemnisation à votre compagnie d'assurance.
16. Force Majeure
Peak Snowsports France ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d'un défaut de livraison de ses services en cas de force majeure. Les événements couverts par le terme " cas de force majeure " peuvent inclure les intempéries, les éruptions volcaniques, les avalanches, les guerres, les épidémies, les mesures gouvernementales ou administratives, les refus de licence d'exploitation pour des raisons politiques, les restrictions de voyage, les mesures de lutte ou de prévention contre des maladies appliquées par la station de ski, les grèves, les attaques terroristes, la fermeture de la station de ski en raison du manque de neige, ou tout autre événement indépendant de la volonté de Peak Snowsports France (c'est-à-dire un " cas de force majeure ").
17. Responsabilité
Tous les sports et activités que vous effectuez pendant vos cours ou stage avec Peak Snowsports France sont entièrement à vos risques et périls. Peak Snowsports France ne peut être tenu responsable des blessures subis pendant ces activités ou de toutes pertes ou dommages subis par vos biens personnels.
18. Le ski en montagne peut être une activité physique éprouvante qui peut entraîner des blessures ou même la mort. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez ce risque et vous acceptez également d'être responsable de votre propre comportement pendant vos activités.
19. Vous (le client) acceptez d'être suffisamment en forme pour cette activité et de consulter un professionnel de la santé en cas de doute sur votre santé ou votre condition physique.
20. Il est de votre responsabilité (le client) de vous assurer que vous et vos biens sont correctement assurés et que vous avez fourni à Peak Snowsports France les détails de votre propre assurance pour indemniser Peak Snowsports France de toute dépense qui pourrait être encourue en raison d'une protection d'assurance inadéquate pendant votre stage ou vos cours Peak Snowsports.
21. Droit à l’image
Pendant vos cours, le personnel de Peak Snowsports France ou les moniteurs peuvent prendre des photos ou des vidéos des clients et des enfants de moins de 18 ans en train de skier ou de surfer. Nos moniteurs utilisent également des photos et des vidéos afin de donner un retour d'information et des instructions. Le contenu peut être utilisé à des fins promotionnelles et de médias sociaux. Si vous ne souhaitez pas que des photos ou des vidéos de vous ou de votre enfant soient utilisées à des fins de marketing, vous devez nous en informer au moment de la réservation ou avant le début des cours ou du stage.
22. Nombre minimum
Les cours collectifs requièrent un minimum de 2 skieurs pour pouvoir se dérouler sur toute la semaine. Dans le cas où il n'y aurait qu'un seul skieur dans le groupe, nous nous réservons le droit de réduire la durée des stages ou du cours, d'annuler les cours ou stages et de vous offrir un remboursement complet ou de vous donner la possibilité de changer votre réservation pour des cours ou stages individuels selon les disponibilités.
23. Responsabilité des enfants mineurs
Les enfants mineurs participant aux cours et aux stages doivent être déposés et récupérés par leurs parents ou un adulte responsable désigné, au point de rencontre désigné.
25. Vos données
Peak Snowsports France stocke en toute sécurité des informations sensibles vous concernant dans son système de réservation afin de s'assurer que Peak Snowsports France puisse fournir ses produits et services comme prévu. Peak Snowsports France ne partage pas ces données avec des tiers et elles ne sont partagées qu'à travers le système de réservation de la société avec l'administration des réservations et l'équipe des moniteurs.
Notre politique de protection et de confidentialité des données est accessible sur le lien suivant : www.peaksnowsports.com/privacy-notice
26. Clarification
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les conditions de réservation, vous pouvez contacter la direction de Peak Snow Sports en envoyant un courriel à hello@peaksnowsports.com ou en appelant le +44 1483 616 522.
27. Langue
Les présentes conditions de réservation sont rédigées en anglais et en français. En cas de litige, la version engageante sera celle que vous avez acceptée lors de votre réservation.
28. Litiges - droit applicable et "médiation"
Les présentes conditions générales ainsi que votre réservation sont régies et soumises au droit français.
Tous les litiges auxquels votre réservation conclue en application des présentes Conditions Générales ou les présentes Conditions Générales pourrait donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences ou leurs suites et qui n'auraient pu être résolus à l'amiable entre vous et nous, seront soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions fixées par la loi française.
Vous êtes informé que, pour toute réclamation ou tout litige que vous pourriez avoir à notre encontre et que nous ne serions pas en mesure de régler ensemble, vous pouvez en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (art. L 612-1 du Code de la consommation) ou auprès du médiateur suivant : MTV Mediation Tourisme Voyage dont l'adresse est la suivante : BP 80303, 75823, Paris cedex 17 et sur le site internet suivant : mtv.travel
Si le litige doit être porté devant les tribunaux, il est rappelé que, conformément à l'article L 141-5 du Code de la consommation, vous pouvez choisir, outre l'un des tribunaux français territorialement compétents en vertu du Code de procédure civile français.
Nous vous rappelons également que, conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de résolution des litiges en ligne afin de faciliter le règlement extrajudiciaire indépendant des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels dans l'Union européenne : Résolution des litiges en ligne | Commission européenne (europa.eu).
29. COVID-19 Politique
Vous avez changé d'avis - Toutes les réservations effectuées peuvent être annulées et remboursées intégralement si vous nous donnez un préavis de 45 jours. Ceci inclut les acomptes.
Report - Vous pouvez reporter votre réservation en nous donnant un préavis de 28 jours. Vous pouvez demander à reporter votre cours ou stage jusqu'à deux ans. Vous devez nous en informer 28 jours avant le début de votre stage ou de votre premier cours.
Remboursements et avoirs - Nous offrons un remboursement ou un avoir jusqu'à 24 heures avant le début de votre stage ou de votre premier cours si l'une des situations suivantes se produit exclusivement à cause de COVID-19 :
Fermeture de frontières
Il existe des restrictions de voyage imposées par le gouvernement ou les autorités locales de votre pays de résidence qui vous empêchent de voyager vers et depuis votre pays de résidence.
Si vous demandez un remboursement : 70 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Fermeture des frontières française ou suisse
Les clients ne sont pas autorisés à entrer en France pour des activités de loisirs ou de tourisme.
Si vous demandez un remboursement : 70 % du coût de votre réservation vous sera remboursé
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Client souffrant du Covid-19 avant le voyage
Si vous ou un membre de votre groupe êtes malade ou présentez des symptômes de Covid-19, cela signifie que vous ne pouvez pas voyager. Nous vous recommandons de suivre les conseils de votre professionnel de la santé.
Si vous demandez un remboursement : 0 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Client souffrant du Covid-19 pendant la durée du stage ou du cours
Lorsque vous ou un membre de votre groupe êtes malade ou présentez des symptômes de Covid-19, ce qui signifie que vous devez partir plus tôt, que vous ne pouvez pas participer à votre réservation ou à de futures réservations modifiées.
Si vous demandez un remboursement : 0 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Moniteur souffrant du Covid-19 pendant votre réservation
Lorsque le moniteur chargé de votre réservation tombe malade ou présente des symptômes de Covid-19, cela signifie qu'il ne peut pas travailler conformément aux directives gouvernementales. Dans un premier temps, nous nous efforcerons de remplacer le moniteur qui ne peut pas travailler. Cela n'est pas garanti.
Remboursement : 100 % du coût de votre réservation vous sera remboursé si nous ne pouvons pas remplacer le moniteur par un autre moniteur (aucun remboursement ne sera effectué si nous pouvons effectuer ce remplacement).
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé si nous ne pouvons pas remplacer le moniteur par un autre moniteur (aucun remboursement ne sera effectué si nous pouvons effectuer ce remplacement).
Arrangements de voyage annulés par un tiers
Par exemple, votre compagnie aérienne annule vos vols.
Si vous demandez un remboursement : 0 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Quarantaine de plus de 24 heures à l'arrivée en France ou en Suisse
Lorsque vous arrivez en France ou en Suisse pour commencer votre réservation avec nous, vous devez être mis en quarantaine pendant plus de 24 heures et pour une période incluant vos cours ou votre stage.
Si vous demandez un remboursement : 70 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Quarantaine de plus de 72 heures au retour dans le pays d'origine
Lorsque vous retournez dans votre pays d'origine, vous devez être mis en quarantaine dans votre pays d'origine pendant plus de 72 heures - si cela n'est pas volontaire.
Si vous demandez un remboursement : 70 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Domaine skiable fermé en raison d'une politique COVID-19 imposée par le gouvernement
L'ensemble du domaine skiable où vos cours ou votre stage doivent être effectués est fermé et le ski y est interdit. Ceci n'inclut pas les réservations de ski de randonnée, sauf si cette activité est spécifiquement incluse dans la fermeture ou les fermetures partielles afin de contrôler l'utilisation des pistes et des remontées mécaniques.
Si vous demandez un remboursement : 70 % du coût de votre réservation vous sera remboursé.
Si vous demandez un avoir : un avoir correspondant à 100 % du coût de votre réservation vous sera adressé.
Cette politique Covid-19 a pour but de soutenir et de protéger nos clients. Vous devez toujours vérifier les conditions de votre assurance voyage en ce qui concerne le remboursement d'activités telles que les cours de ski si nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser intégralement.
Vous pouvez télécharger les conditions générales de réservation ici. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de l'une ou l'autre de ces conditions :
hello@peaksnowsports.com ou +44 1483 616 522
On this page you will find the following terms and conditions:
Booking terms and conditions for Peak Snowsports
Please contact us for any further information hello@peaksnowsports.com
By booking a lesson, you agree to fully accept the terms, conditions and disclaimers contained in our booking policy outlined below and linked to on your booking proposal.
Booking terms and conditions available on our website are for information only and correspond to the last version of our booking terms and conditions. In case of modification of our booking terms and conditions, the version of our booking terms and conditions accepted by yourself will be the binding one.
1. Contract
For lessons and courses delivered in Morzine-Avoriaz Ski resort (France), your contract is with Peak Snowsports Morzine and for ski lessons delivered for lessons delivered in Châtel ski resort (Franc) with Peak Snowsports Châtel This corresponds to the syndicat registered in the ski resort in which your lessons will be delivered. (Referred to as Peak Snowsports France in this document).
References to “we”, “us” or similar are references to the relevant syndicat (Peak Snowsports Morzine or Peak Snowsports Châtel). “You” is a reference to you, the person making a booking and any associated guests you book for.
Peak Snowsports Morzine is a French “syndicat local de moniteurs de ski” having its registered address at 1469, Route des Grandes Alpes – 74110 MORZINE and registered under the French SIRET number 923 849 095 00016.
Peak Snowsports Châtel is a French “syndicat local de moniteurs de ski” having its registered address at 320 route du petit Châtel – 74390 CHÂTEL and registered under the French SIRET number .
2. Confirmation States
Provisional Bookings or lesson slots will be held for 3 days unless the booking enquiry is made within the same week as the lesson start date, then they will be held for 24 hours.
Bookings are only final if you receive a written confirmation of your booking by ourselves. We confirm ski camps 6 weeks prior to the camp start date making the booking final.
Once you receive written confirmation, please check it carefully.
3. Payment Terms and pricing
Full payment or a deposit is required at the time of booking. Lessons or courses are not secured or guaranteed to your booking unless payment is made. Deposits are fully refundable if we cancel your bookings for any reason whatsoever.
4. Until confirmation of your booking, prices are subject to change and revision; we operate an off-peak and peak pricing schedule and review this each winter season.
5. Until confirmation of your booking, promotional codes can be removed or revised.
6. We accept payment in advance via debit, credit card VISA, Mastercard, AMEX or bank transfer.
7. Please note that all card transactions are protected by encryption on a secure server; your personal data remains safeguarded, and the process complies with all the security requirements for internet-based transactions. Your card statement will show a transaction to Stripe Rezdy Peak Snowsports France.
Prices only include ski lessons and courses for the period mentioned in the booking. They do not include ski passes, insurance, or ski equipment. It’s your responsibility to have a valid ski pass for the duration of the lesson is the relevant ski resort.
8. Cancellations
We have included a new Covid-19 policy for cancellations because of Covid-19, you can find these terms at point 25. For all other cancellations, please read the following terms:
Cancellations must be made in writing via email to hello@peaksnowsports.com with the subject line: “Cancellation” so we can treat the email with high importance. In the event of a cancellation, reimbursement will be calculated as a percentage of the total cost of the subject lessons or courses, as follows:
a. Cancellation 30 days or more prior to the start of the first lesson: 70%
b. Cancellation 15 – 29 days prior to the start of the first lesson: 50%
c. Cancellation less than 15 days prior to the start of the first lesson: 0%
9. Lack of withdrawal right (absence de “droit de retractation”)
You are informed that you do not have any withdrawal right (“droit de retractation”) as the withdrawal right (“droit de retractation”) of 14 days mentioned in the French code de la consummation does not apply to leisure activities scheduled to be provided at the specific date or specific time.
10. Changes
Your requests for changes to confirmed bookings will be accommodated wherever possible, however, if a change is not possible Peak Snowsports France reserves the right to treat your booking as cancelled and apply the relevant charge detailed in the cancellation clause above.
11. Ability Level – equipment and security – ski pass
If we believe we have been given the wrong information with regards to your or your child’s level and the ability does not align with our ability guides found on our website we will always try to accommodate but will reserve the right to exclude you or your child from the lesson without giving a refund.
If the ski instructor considers that your health condition, your equipment or material, clothes (or those of your children) do not permit you to take part in the ski lesson or present a risk of security or for your health or if he considers that your behaviour is dangerous, we will reserve the right to exclude you or your child from the lesson without giving a refund.
It’s your responsibility to attend the ski lessons with at minimum a helmet (we also recommend a back cover), your ski equipment as well as sunglasses or a face mask, gloves and clothes corresponding to the weather conditions as well as a valid ski pass for the resort.
Failing to have a valid ski pass will not permit you to attend the ski lesson and no refund of the ski lesson will be done.
12. Booking information
We will send you information on where and when your lesson will start. It is then your responsibility to ensure you are in the right place on time. We will not refund or make up time at the end for late starts.
13. Resell and transfer
No resell or transfer of ski lessons to persons other than the ones mentioned in the booking are allowed.
14. Your insurance
We do not insure our clients. We cannot be held responsible for things outside our control, such as bad weather, piste or lift closure, ski resort closure, government intervention, disease control measures or such events covered by the term ‘Act of God’. If such events occur we will not be able to offer a refund but will provide a letter as proof of purchase for you to seek compensation from your insurance company.
15. We will not be able to refund lessons that you miss or can’t attend but we will be able to provide a letter as proof of purchase for you to seek compensation from your insurance company.
16. Force Majeure
In no event shall Peak Snowsports France be held responsible or liable for any failure in delivering its services where it is or was legally and/or physically impossible to do so. Such event(s) covered by the term ‘Act of God’ can include severe weather, volcanic eruption, avalanche, war, epidemic, government intervention, refusal of license to operate for political reasons, travel restrictions, disease control measures enforced by the ski resort, strike, terrorist attack, closure of the ski resort due to lack of snow, or any other event beyond the control of Peak Snowsports France (i.e. a “Force Majeure Event”).
17. Responsibility
For all sports and activities undertaken during your lessons, it’s is entirely at your own risk. Peak Snowsports France cannot accept responsibility for injury caused during your time with Peak Snowsports France or loss or damage to personal property.
18. Skiing in the mountains can be a strenuous activity that can lead to personal injury or even death. By accepting these terms and conditions you are accepting this risk and are also agreeing to be responsible for your own actions during these activities.
19. You, (the client) accept that you are sufficiently fit for this activity and that you will consult with a medical professional if you are in any doubt about your health or fitness.
20. It is your (the client's) responsibility to ensure that both you and your belongings are adequately insured and that you have provided Peak Snowsports France with details of your own insurance to indemnify Peak Snowsports France against any expense, which may be incurred as a result of having inadequate insurance protection with effect from the date of your time with Peak Snowsports.
21. Imagery
During your lessons, Peak Snowsports France staff or instructors may take photos or videos of clients and children under the age of 18 skiing and boarding. Our instructors also use photography and videos in order to give feedback and instruction. Content may be used for promotional and social media purposes. If you do not wish to have photos or videos of you or your child used for marketing purposes you must let us know at the time of booking or before the lessons commence.
22. Minimum numbers
Ski School Group Lessons require a minimum of 2 skiers to run for the full week and ski camps require a minimum of 4 skiers to run for the full wekk. In the event there is only one skier in the group we reserve the right to reduce the duration of the lessons or course, cancel the lessons and offer you a full refund or give you the option of converting to private lessons dependent on availability.
23. Under 18 Responsibility
Under 18’s and children partaking in courses and lessons, must be dropped off and picked up by their parents or a designated responsible adult, from the designated meeting point.
25. Your Data
Peak Snowsports France securely stores sensitive information about you on its booking system to ensure Peak Snowsports France can deliver its products and services as intended. Peak Snowsports France does not share this data with third parties and is only shared through the company’s booking system with the booking administration and instructing team. Our data protection policy is available here: www.peaksnowsports.com/privacy-notice
26. Clarification
If clarification of these booking terms and conditions is required please contact Peak Snow Sports management by emailing hello@peaksnowsports.com or calling +44 1483 616 522
27. Binding version
These booking conditions are drafted in English and French. In case of litigation, the binding version will be the one that you accepted at your booking.
28. Litigation – applicable law and “mediation”
These terms and conditions as well as your booking are governed by and subject to French law.
Any disputes to which your booking concluded in the application of these Terms and Conditions may give rise, concerning their validity, interpretation, performance, resolution, consequences or consequences and which cannot be resolved amicably between you and us, shall be submitted to the French competent courts as determined by French law.
You are informed that, for any claim or litigation you may have against us and that we are not able to settle together, you may in any event have recourse to conventional mediation, in particular with the Commission de la médiation de la consommation (art. L 612-1 of the French Code de la consommation) or with the following French “médiateur” MTV Mediation Tourisme Voyage have its address at BP 80303, 75823, Paris cedex 17 and on the following website: mtv.travel
If the dispute has to be brought before the courts, you are reminded that pursuant to article L 141-5 of the French Code de la consummation, you may choose, in addition to one of the French courts with territorial jurisdiction under the French Code de Procedure Civile.
You are also reminded that, in accordance with Article 14 of Regulation (EU) No. 524/2013, the European Commission has set up an Online Dispute Resolution platform to facilitate the independent out-of-court settlement of online disputes between consumers and professionals in the European Union: Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu).
29. COVID-19 Policy
Changed your mind - Any bookings confirmed and paid may be cancelled and fully refunded if you give us 45 days’ notice. This includes deposits.
Roll over - You can defer your booking if you give us a 28-day notice. You can request to roll over your lesson for up to 2 years. You must tell us 28 days before the start of your first lesson or course.
Refunds and Credit Vouchers - We will offer a refund or credit voucher up until 24 hours before the start of your first lesson if one of the following happens exclusively due to COVID-19:
Border closure
There are travel restrictions imposed by your local, national, or international government that prevent you from travelling to and from your country of origin.
Refund: 70%
Credit Voucher: 100%
French or Swiss border closed
Guests are not allowed to enter France for leisure or tourism activities.
Refund: 70%
Credit Voucher: 100%
Sick with Covid-19 pre travel
Where you or a member of your group is ill or showing symptoms of Covid-19 that means you cannot travel. We recommend you follow the advice from your healthcare professional.
Refund: None
Credit Voucher: 100%
Sick with Covid-19 during your booking
Where you or a member of your group is ill or showing symptoms of Covid-19 that means you need to leave early, and cannot partake in your booking or future amended bookings.
Refund: None
Credit Voucher: 100%
Instructor sick with Covid-19 during your booking
When your instructor assigned to deliver your booking falls ill or shows symptoms of Covid-19 that means they cannot work according to government guidelines. In the first instance, we will endeavour to substitute any instructor who cannot work. This is not guaranteed.
Refund: 100 % if we can’t substitute another instructor (no refund if we can substitute another instructor)
Credit Voucher: 100% if we can’t substitute another instructor (no refund if we can substitute another instructor)
Travel arrangements cancelled by a third party
For example, your airline cancels your flights.
Refund: None
Credit Voucher: 100%
Quarantine requirement of more than 24 hours on arrival in France or Switzerland
When arriving in France or Switzerland to commence your booking with us you are required to quarantine for more than 24 hours.
Refund: 70%
Credit Voucher: 100%
Quarantine requirement of more than 72 hours on return to country of origin
When returning to your country of origin you are required to quarantine in your home country for more than 72 hours - where this is not voluntary.
Refund: 70%
Credit Voucher: 100%
Ski area closed due to a government-mandated COVID-19 policy
The full ski area where your booking is to be delivered is closed and skiing Is prohibited. This does not include ski touring bookings unless this activity is specifically included in the closure or partial closures to control slope and lift usage.
Refund: 70%
Credit Voucher: 100%
This Covid-19 policy is set out to give support and protection to our customers. You should always check your travel insurance terms and conditions regarding reimbursing you for activities like ski lessons should we not be able to refund you in full.
You can download these booking terms and conditions here. Please do contact us should you wish to discuss any of the terms and conditions:
hello@peaksnowsports.com or +44 1483 616 522
General Terms and Conditions for PEAK Snowsports France
PEAK Snowsports Holdings Ltd and its subsidaries.
Albury Mill, Mill lane, Chilworth, Guildford, GU4 8RU
01483 616 522
Effective Date: 01/05/2022
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Choice of Law
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